最近看到一篇文章，是從design language 去分析 ipod 的成功之處。作者問過很多設計行內人，為甚麼他們會覺得ipod 是優秀的產品設計的實例，得到的回覆幾乎都是一樣：”I like it because it looks clean.” 誠如作者所言，ipod 那非常簡約的設計，簡單直接的人機介面，純白色的機身，這些因素都不足以完滿解釋所有人對”clean” 這個詞語幾乎一致性的感知(Perception)
真正的原因，就是Ipod 機身的純白色和帶有光澤的表面令人聯想起浴室的瓷質浴缸或瓷磚，一種我們每天都會接觸使用的東西，而我們對這種物料早已有「是潔淨的」的習慣性常規性的想法(convention)，這種思維被製造 ipod 所選用的物料有意或無意地觸動了，從而勾劃出我們對「潔淨」的感知和察覺，所以有”I like it because it looks clean.” 的感受。舉另一個例，在我們的慣性思維中，「紅色」和「危險」是相關連的，於是交通燈或警告字句用上紅色令我們察覺到危險的訊息。每件產品都有其本身所傳達的訊息，設計師和企業負責人，都希望有效地控制這些訊息，以助確認消費者對產品的感知喜好，去揣摩消費者的心理繼而控制他們的購買習慣。
我們對很多事物都有特定的perception，不論那是一件產品還是一個人，談過大熱的ipod，也談談大熱的欣宜事件。
問問大家，先撇開近日的娛樂新聞，欣宜令你想起甚麼？
1. 肥（我相信大部份人馬上會聯想到這個）
2. 減肥（在減肥的國度裏，她絕對是典範人物）
3. 「肥肥」沉殿霞（多數人會先想起欣宜是沈殿霞的女兒，及後才想起她也是鄭少秋的女兒）
這是我的答案，但我相信我跟很多人的答案不會有太大出入。現在的欣宜，身裁算是中規中矩，不算是瘦，亦不算太肥（尤其跟以前相比），她明明是街知巷聞地減了肥，而且效果顯著，但為甚麼我們還會率先聯想到「肥」呢？這就是一種Perception.
回想一下，欣宜１３歲便開始在電視螢光幕上表演，當時的她已經是一個大肥妹（據說欣宜８歲的時候，膽固醇含量就等同一個３０歲成年人的程度，那１３歲時怎個肥法可想而知）。起初大家只把她當作沈殿霞的女兒看待，偶爾出鏡而且是為媽媽的節目做表演也無可厚非，但後來欣宜的演出機會不斷增加，更載歌載舞，已和藝人沒有甚麼分別，她那大肥妹的印象早已深入民心，直至欣宜１８歲減肥成功前，「欣宜」可算是痴肥的代名詞，而大眾對欣宜的Perception 就是肥胖這一類字眼。若果欣宜首次出現在大家眼前就是減肥後的形象，我相信一定沒有今天那麼大的迴響。
在這種Perception 下，不論欣宜扮甚麼美麗角色都會在觀眾心目中起衡突，會覺得她「唔知醜」，這亦是欣宜被批評得最多的地方。因為大眾對美麗的convention 並不包括肥胖。在一般情況下，欣宜是不可能有如此多的演出機會，大家都明白這和其母沈殿霞有關。然而，觀眾群中絕大部份都是打工仔，因父蔭母蔭而得到更多機會的情景，在他們的工作生涯中，早已有深刻的體會，放工回家看電視也要看這一套，自然會惹來反感。
總括而言，不論投訴欣宜扮演白雪公主的觀眾是否小題大作都好，他們已給了沈殿霞一個明確的feedback，就是告訴了「肥肥」，她作為母親對欣宜的perception 跟廣大市民對欣宜的perception 是有著極大差異的，她可以私下為欣宜拍下DV自己欣賞，但不要天真地以為人人也跟她口味相同，就正如我每天照鏡都覺得自己十分俊俏，但街上的女孩卻對我嗤之以鼻一樣。
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